酒店管理四级证书
酒店管理四级证书
Qualification Code: SIT40416 | CRICOS Course Code: 093170A
该资格证明了具有一系列良好的酒店服务，销售或运营技能以及对行业运营的良好知识的个人的作用。他们使用自由裁量权和判断力，在一定的独立性和有限的监督下工作。
课程结构
必须完成总共15个单元才能成功获得此资格。 7个核心能力单元和8个选修能力单元。 25％的课程是在线的。
| Unit Code | Unit Name |
|---|---|
| BSBITU203 | 以电子方式沟通 |
| SITXCOM002 | 显示社会和文化的敏感性 |
| BSBWOR203 | 与他人有效合作 |
| SITXHRM001 | 指导其他人的工作技能 |
| SITHIND002 | 关于酒店业的来源和使用信息 |
| SITTTSL002 | 访问和解释产品信息 |
| SITXFSA001 | 使用卫生操作实现食品安全（咖啡学校） |
| SITHFAB007 | 供应食物和饮料 |
| SITXCCS006 | 为客户提供服务 |
| SITXFIN001 | 处理财务交易 |
| SITHIND001 | 使用卫生操作的酒店服务 |
| SITXWHS001 | 参与安全工作实践 |
| SITHFAB002 | 提供负责任的酒精服务（咖啡学校） |
| SITHFAB005 | 准备和提供浓缩咖啡（咖啡学校） |
| SITHIND004 | 在酒店服务中有效地工作 |
| BSBADM502 | 管理会议 |
| BSBDIV501 | 管理工作场所的多样性 |
| BSBMGT517 | 管理运营计划 |
| SITXCOM005 | 管理冲突 |
| SITXCCS007 | 增强客户服务体验 |